なぜ腕のいい1人に預けるほど、去られた日に技ごと失うのか──獺祭に学ぶ「1人の頭の中を、皆で答え合わせできる形に開く」設計

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なぜ客が増えるほど、目が届かなくなり値段も上がるのか──セコムに学ぶ「見張りは仕組みに、判断と駆けつけは人に」分ける設計

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失敗した事例は、失敗の手前に戻して借りる ── マットレスの形を外壁塗装の会社へ

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店とネットで在庫を取り合っていませんか ── AIが見落とした「買う」と「受け取る」の間

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なぜ値段を下げるほど、出来か人手を削ることになるのか──サイゼリヤに学ぶ「手間のかかる作業を、前の工程で済ませる」設計

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なぜ取引先を縛るほど、仕入れ先が細っていくのか──中川政七商店に学ぶ「縛らずに強くした品が、棚に戻ってくる」設計

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確かめないと買えないものを、どう売るか ── 事例を一段手前に戻して移す手順

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推測に分けたはずの見立てが、本命の仮説に戻ってきた ── 利益が残らない理由を24往復で整理した記録

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なぜ良い製品を作るほど、次の売上が遠のくのか──ダイキン工業に学ぶ「効いている時間に、値段をつける」設計

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なぜ黒字の事業ほど、手放せなくなるのか──日立製作所に学ぶ「会社の呼び名を先に書き直す」設計

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