中尾 康範（なかお やすのり）
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なぜ便利にしたのに売れなくなったのか──スターバックスに学ぶ「効率化が価値を削る」分岐点
2026/8/22
本記事は、業務を効率化し顧客の手間も減らしたのに、なぜか反応が鈍くなった、と感じている方に向けたものです。スターバックスは事前注文やキャッシュレスで待ち時間を消し、便利さを極めました。ところがその先で ...
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なぜ「怪しい中古市場」が一気に正当なビジネスになったのか──GOATに学ぶ「事故は、起きる前に止める」法則
2026/8/22
本記事は、トラブル対応やクレーム処理に追われ、それでも信頼が積み上がらないと感じている方に向けたものです。同じ商品、同じ市場なのに、なぜ「危ない」と敬遠される会社と「ここなら安心」と選ばれる会社に分か ...
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全部デジタル化して、なぜ体験まで痩せるのか──Alton Laneに学ぶ「残す工程と消す工程を分ける」法則
2026/8/22
本記事は、DXを「とにかく全部オンライン化すること」だと考えて、かえって自社の良さまで薄めてしまった、あるいはその不安がある方に向けたものです。オーダースーツのAlton Laneは、ビスポークの工程 ...
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なぜ無名のブログが愛されるブランドになれたのか──Glossierに学ぶ「製品より先に居場所を作った者が勝つ」法則
2026/8/22
本記事は、良い商品を作っているはずなのに顧客との関係が「買って終わり」で薄い、と感じている方に向けたものです。同じようにSNSをやり、D2Cを始めても、なぜ熱量の集まる会社とそうでない会社に分かれるの ...
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業界を変えたのに、なぜ黒字になれなかったのか──Casperに学ぶ「便利さの裏で膨らむコスト」の法則
2026/8/22
本記事は、新しいサービスで顧客に喜ばれているのに、なぜか利益が残らない、と感じている方に向けたものです。Casperは、マットレスの買い方を一夜で塗り替えた寵児でした。それなのに一度も黒字になれず、最 ...
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なぜ「売らない店」b8taは絶賛されたのに消えたのか──成功の設計に潜む崩壊の種を、因果関係マップとTRIZで読み解く
2026/8/10
本記事は、新しいビジネスモデルで一度は注目されたのに、なぜか続かない、という現象に心当たりのある方に向けたものです。「売らない店」として世界的に絶賛されたb8taは、米国でも日本でも店をすべて閉じまし ...
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なぜ機能を増やしても勝てないのか──Grabに学ぶ「上位の場を先に押さえた者が勝つ」法則
2026/8/22
本記事は、自社サービスに機能を足し続けているのに競合との差が縮まらない、と感じている方に向けたものです。同じように多機能化を進めても、なぜ生活そのものを握る会社と、便利な単機能で終わる会社に分かれるの ...
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なぜあの店は行列ができても客を逃さないのか──オリーブガーデンに学ぶ「待たせる場所をずらす」発想
2026/8/10
本記事は、自社のサービスを便利にしているのに、なぜか顧客の取りこぼしが減らない、と感じている方に向けたものです。多くの飲食店が「どう速くさばくか」で消耗するなか、米国の人気チェーン、オリーブガーデンは ...
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なぜ「銀行をやめた会社」が銀行に勝つのか──GoBankに学ぶ「上位システムを先に設計した者が勝つ」法則
2026/8/22
本記事は、良いサービスを作っているのに利益が伸びない、と感じている方に向けたものです。GoBankは「銀行口座を持てない人」のための銀行として生まれ、やがて「銀行であること」そのものをやめて、他社の金 ...
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店舗を捨てた銀行は、なぜ勝てたのか──Monzoに学ぶ「装置を消して機能だけ残す」発想
2026/8/22
本記事は、設備やお店、分厚いカタログといった「自社の資産」を抱えながら、新興のスリムな競合に押され始めている方に向けたものです。立派な装置を持っているほうが有利なはずなのに、なぜ何も持たない相手に顧客 ...